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Comment déplacer mes virements à venir vers mon nouveau compte courant ?

☝️Cet article concerne uniquement les clients dont l'IBAN commence par TRZO.

Lorsque vous accédez à votre nouveau compte, tous vos virements programmés sur votre compte historique sont automatiquement déplacés vers votre nouveau compte courant.

Une fois déplacés vers votre nouveau compte courant, ces virements à venir sont automatiquement supprimés de votre compte historique. Aucun des virements (programmés ou récurrents) que vous aviez mis en place ne sera débité sur votre compte historique.

 

Approvisionnez votre nouveau compte pour honorer vos virements à venir

Nous vous conseillons de regarder en détail les virements à venir (les dates et les montants). Cela vous aidera à estimer le montant à transférer vers votre nouveau compte pour honorer l'ensemble de vos paiements.

 

Si un de vos virements est sur le point d'être effectué

Le passage des fonds de votre compte historique vers votre nouveau compte courant prend en moyenne 48h ouvrées. Il se peut que votre nouveau compte courant ne soit pas approvisionné à temps pour ce virement.

☝️Notre conseil : Gardez un oeil sur l'historique votre nouveau compte courant. Si votre virement est rejeté pour cause de fonds insuffisants, vous devrez l'effectuer manuellement une fois votre nouveau compte courant approvisionné.

 

S'il s'agit d'une demande de virement d'un de vos collaborateurs déjà validée

Si vous avez validé une demande de virement programmée, elle sera toujours affichée comme validée depuis votre compte historique mais sera effectuée depuis votre nouveau compte courant.

Besoin d'aide ?

Vous avez deux solutions :

  • envoyez un message à [email protected],
  • ou appelez le 01 76 41 03 08 (puis sélectionnez l'option n°3).

Bien évidemment, le numéro est gratuit. Et il y a une équipe entière prête à vous accompagner au mieux lors de cette transition, donc n'hésitez pas à nous contacter. 🤗

 

Vous avez d’autres questions ?

Si vous ne trouvez pas la réponse à votre question dans notre FAQ, n’hésitez pas à contacter notre équipe dédiée !