COVID-19 : Information importante

Qonto assure la continuité du service et offre à ses clients toutes leurs cartes virtuelles jusqu’au 30 novembre inclus. Plus d'informations sur cette page.

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Nouveau compte, nouveau contrat

☝️Cet article concerne uniquement les clients dont le RIB commence par TRZO. 

Pourquoi ai-je besoin de signer un nouveau contrat alors que je suis déjà client ? 

Lorsque vous avez rejoint Qonto, nous étions accompagnés d’un partenaire bancaire, Treezor, pour opérer les mouvements d’argent de nos clients. Après avoir développé notre propre plateforme bancaire pour opérer les transactions de nos clients, Qonto gagne en indépendance et le partenariat avec Treezor touche à sa fin. 

Votre nouveau compte, sur notre nouvelle plateforme bancaire est maintenant disponible. Pour continuer d’utiliser Qonto et de bénéficier de nos nouvelles fonctionnalités, toujours aux mêmes conditions tarifaires, nous vous proposons de signer un nouveau contrat. 

Que se passe-t-il si je ne souhaite pas transférer mon activité sur ce nouveau compte ? 

Le partenariat entre Qonto et Treezor touchera prochainement à sa fin. Il ne vous sera plus possible de réaliser d’opérations sur votre compte historique via l’interface de Qonto. 

Votre compte Qonto tel que vous le connaissez sera bientôt désactivé. Si vous souhaitez récupérer vos fonds, il vous faudra alors vous rapprocher de Treezor.

Bien entendu, vos fonds resteront garantis et protégés conformément à la loi sur les comptes bancaires inactifs qui vous permet à tout moment, et dans un délai de 10 ans, de demander à Treezor de transférer vos fonds sur un autre compte. 

Ce nouveau compte va-t-il me coûter plus cher ? 

Absolument pas ! Si nous avons choisi de vous faire profiter d’un compte plus fiable, plus rapide avec plus de nouvelles fonctionnalités, c’est uniquement pour nous rapprocher du coeur de notre mission : vous faire profiter d’un compte courant qui répond à vos besoins. Le montant de votre abonnement reste inchangé. Nos engagements eux non plus ne changeront pas : pas de frais cachés !

Vous avez d’autres questions ?

Si vous ne trouvez pas la réponse à votre question dans notre FAQ, n’hésitez pas à contacter notre équipe dédiée !