COVID-19 : Information importante

Qonto assure la continuité du service et offre à ses clients toutes leurs cartes virtuelles jusqu’au 30 novembre inclus. Plus d'informations sur cette page.

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Quelles sont les différences entre les cartes physiques et les cartes virtuelles ?

Vous pouvez bénéficier de deux types de cartes MasterCard avec votre compte Qonto.

1) Les cartes physiques

Les cartes physiques peuvent être utilisées pour tous vos types de paiements en magasin ou en ligne. Pour initier la commande d’une carte physique, rendez-vous dans la section Cartes de votre application. Afin de confirmer la commande de la carte, le titulaire est invité par e-mail à définir son code secret à quatre chiffres. Une fois cette action effectuée, la carte est alors fabriquée puis expédiée à l’adresse personnelle du porteur de la carte, ou à l'adresse de l'entreprise (en fonction de ce qui a été paramétré par l'Admin du compte). À réception, la carte doit être activée en ligne, puis en effectuant un premier paiement à un terminal connecté ou en initiant un retrait dans un ATM.

☝️ Bon à savoir : Si vous ne souhaitez pas effectuer de retrait d'espèce, il vous suffit d'aller jusqu'à l'étape de saisie du code PIN, puis d'annuler l'opération pour activer la carte. Pour en savoir plus sur les conditions d'activation de la carte, cliquez ici.

L’Admin du compte peut modifier les permissions d’une carte physique en temps réel, soit les conditions et limites de paiement et de retrait.

2) Les cartes virtuelles

Les cartes virtuelles vous permettent d’effectuer des paiements en ligne dans la limite du plafond défini par l’Admin de votre compte Qonto (pour un maximum de 20 000 € sur une période de 30 jours). Les cartes virtuelles ont les mêmes périodes de validité et sont tout aussi sécurisées que les cartes physiques. La création d’une nouvelle carte virtuelle s’effectue directement depuis votre application dans la section Cartes. À la différence des cartes physiques, elles n’ont pas besoin d’être activées et peuvent être utilisées immédiatement après leur création. Elles permettent de bénéficier de plus de flexibilité et d'un meilleur suivi des achats, et sont idéales pour toutes vos dépenses récurrentes (ou uniques) en ligne : voyages professionnels, abonnements, achat de fournitures, etc.

✌️ Bon à savoir : Les cartes virtuelles sont gratuites et illimitées pour les entreprises bénéficiant d'un forfait Premium. Pour en savoir plus sur nos différents forfaits et leurs avantages, cliquez ici.

Les cartes MasterCard sont acceptées partout dans le monde. Si vous utilisez votre carte à l'étranger, veuillez noter que des frais de taux de change peuvent s'appliquer.

Puis-je avoir les deux types de cartes ?

Bien sûr !

Les cartes virtuelles et les cartes physiques sont cumulables. Vous avez tout à fait la possibilité d'utiliser ces deux types de cartes pour distinguer vos paiements en magasin et en ligne.

Vous avez d’autres questions ?

Si vous ne trouvez pas la réponse à votre question dans notre FAQ, n’hésitez pas à contacter notre équipe dédiée !